Caracteristicas de la mediación de conflictos
La mediación promueve el respeto mutuo entre las partes. La rapidez del proceso permite resolver los conflictos de manera eficiente. La mediación fomenta la responsabilidad de las partes en la resolución del conflicto. El mediador establece un ambiente seguro y respetuoso para el diálogo.
Se busca comprender las necesidades subyacentes que impulsan el conflicto. Un mediador imparcial facilita el diálogo y ayuda a identificar los intereses subyacentes al conflicto. Esto contribuye a mantener relaciones saludables y productivas. A diferencia de un juicio, la mediación se centra en el futuro y en la reconstrucción de relaciones.
No se trata de que una parte gane y la otra pierda. La mediación es un proceso rápido y económico en comparación con otros métodos de resolución de conflictos. Las partes involucradas deciden si quieren participar y tienen control sobre el resultado final.
La comunicación efectiva es clave en la mediación de conflictos. La mediación se enfoca en los intereses de las partes, en lugar de las posiciones legales. No hay reglas rígidas que deban seguirse, permitiendo la creatividad y la innovación.
Esto aumenta la probabilidad de cumplimiento y reduce la posibilidad de futuros conflictos. La mediación busca soluciones ganar-ganar, donde ambas partes se benefician del acuerdo. La reconstrucción de relaciones es un objetivo importante. Esto permite superar las diferencias y construir un acuerdo duradero.
Al trabajar juntas para encontrar soluciones, se construye un sentido de colaboración y confianza. Toda la información compartida durante el proceso se mantiene privada. Se busca un acuerdo que satisfaga las necesidades de ambas partes, no solo de una. El acuerdo final es alcanzado voluntariamente por las partes, promoviendo así su cumplimiento.
La confidencialidad fomenta la confianza y facilita la resolución del conflicto. El mediador facilita el diálogo y ayuda a las partes a expresarse claramente.